Qué información solicitamos
Nombre, correo electrónico, teléfono, país de residencia y los detalles de tu consulta. En solicitudes de vuelos también se recogen nombres de pasajeros. En servicios de visado con pago verificado, la ficha inicial puede incluir fecha de nacimiento, nacionalidad, residencia, ocupación e información que decidas compartir sobre el viaje y solicitudes anteriores. En las solicitudes de pago también pedimos la referencia de tu reserva y el método que prefieres. Para solicitar una factura, pedimos la referencia de compra y datos de contacto; no pedimos documentos de identidad en ese formulario. No solicitamos datos de tarjeta, contraseñas, códigos de verificación ni documentos de identidad en estos formularios.
Para qué la utilizamos
Para revisar tu consulta, preparar una propuesta y contactarte sobre tu viaje, pago o solicitud de factura. El formulario requiere tu autorización para este propósito. No se incluye una suscripción publicitaria.
Dónde se conserva
Las solicitudes, pedidos y fichas iniciales se almacenan en la base de datos del sitio. Los boletos PDF adjuntados por la agencia se conservan en un archivo protegido y se entregan mediante el enlace privado de la solicitud. Guarda ese enlace y evita compartirlo con terceros. El panel de consulta está restringido a la cuenta propietaria de la agencia. La ficha de asesoría se habilita únicamente después de la verificación del pago. No se envían correos de confirmación automáticos desde esta versión.
Tus solicitudes sobre los datos
Puedes utilizar el formulario de contacto para solicitar acceso, corrección o eliminación de los datos que proporcionaste, indicando el código de tu solicitud. La agencia deberá verificar tu identidad antes de entregar información personal.
Pagos y proveedores
Los métodos de pago aún están pendientes de habilitación. Cuando se habilite un proveedor externo, el cobro se realizará en su entorno y sus condiciones se informarán antes de pagar.
Información para el lanzamiento
Antes del lanzamiento comercial se completarán la identificación legal, el domicilio, el contacto directo del responsable y los plazos de conservación de datos.